Sık sorulan sorular

Sorun değil. Her plakada NFC çipinin yanında bir QR kod da var. NFC'si olmayan ya da kapalı olan telefonlarda kamerayı QR koda tutmak yeterli; aynı sayfa açılır. Bugün satılan neredeyse tüm telefonların kamerası QR kodu kendiliğinden okur.

Evet. iPhone XS ve sonraki modeller NFC etiketini arka planda otomatik okur: ekran açıkken telefonun üst kısmını plakaya yaklaştırmak yeterli, çıkan bildirime dokununca sayfa açılır. Daha eski iPhone'larda kamerayla QR kodu okutmak yeterli.

NFC'li Android telefonlarda telefonun arka yüzünü plakaya yaklaştırmak yeterli. NFC çoğu telefonda varsayılan olarak açıktır; kapalıysa Ayarlar'dan ya da bildirim panelinden açılabilir. NFC'si olmayan telefonlarda QR kod çalışır.

Hayır. Ne müşterinin ne de senin bir uygulama indirmen gerekiyor. Müşterinin telefonunda sayfa doğrudan tarayıcıda açılır; sen de paneli telefonunun tarayıcısından yönetirsin.

Evet, dokunaç'ın en büyük farkı bu. Plakanın üzerindeki link (dokunac.com/KOD) hiç değişmez; nereye gideceğini panelden sen belirlersin. Ücretsiz planda hedefi ilk kurulumdan sonra ayda 1 kez değiştirebilirsin, PRO planda sınırsız. Plakayı yeniden bastırman gerekmez.

Planları karşılaştır

Plakayı telefonunla okut, açılan sayfada “Plakayı etkinleştir”e bas, ücretsiz hesabını aç, plakanın üzerindeki 6 karakterlik kodu yaz ve plakanın ne açacağını seç. Hepsi birkaç dakika sürer.

Adım adım kurulum rehberi

Ücretsiz planda plakanı kurar, hedefini belirlersin; hedef ilk kurulumdan sonra ayda 1 kez değiştirilebilir. Panelde son 7 günün okutma sayısını görürsün. Aylık ücret yoktur; yalnızca plakanın kendisini satın alırsın.

Ücretsiz ve PRO karşılaştırması

PRO aylık abonelikle gelir ve şunları içerir: sınırsız hedef değişikliği, tüm istatistikler (NFC/QR oranı, cihaz dağılımı, en yoğun saatler), çok butonlu profil sayfası, dijital menü, CSV dışa aktarma, ekip üyeleri. İstediğin zaman ücretsiz plana dönebilirsin; plakaların çalışmaya devam eder.

NFC çipi pil kullanmaz, şarj gerektirmez; pleksi plaka ve kart günlük kullanıma dayanıklıdır. Yine de plakan kırılır, çalınır ya da kaybolursa bize yaz: eski plakayı devre dışı bırakırız, böylece başkası kullanamaz. Yeni plakanı aynı hedefe birkaç dakikada yönlendirirsin.

Bize ulaş

Güvenlik için her plaka tek bir işletmeye bağlıdır ve panelden başka işletmeye aktarılamaz. İşletmeni devrettiysen ya da plakayı başka bir şubende kullanmak istiyorsan bize yaz; doğrulama yaptıktan sonra taşıma işlemini biz yaparız.

Taşıma talebi için iletişim

Plakayı okutan kişiden hiçbir kişisel bilgi istemeyiz ve ham IP adresini saklamayız. Tekil okutmayı sayabilmek için IP ve tarayıcı bilgisinden her gün değişen bir anahtarla tek yönlü bir özet (hash) üretiriz; anahtar ertesi gün silindiği için bu özet kimseyle eşleştirilemez. Okutma kayıtları 13 ay sonra günlük toplamlara dönüştürülüp silinir. WiFi şifreleri ve IBAN'lar veritabanında şifreli saklanır.

KVKK aydınlatma metni

Evet. Panelde her plakanın kaç kez okutulduğunu görürsün. PRO planda günlük grafikler, NFC ve QR oranı, iOS/Android dağılımı, en yoğun saatler ve sayfa içi tıklamalar (ör. kaç kez IBAN kopyalandı) da açılır.

Hayır. Plakanın hedefini yalnızca plakayı kendi hesabına etkinleştirmiş işletme sahibi (ve onun yetki verdiği ekip üyeleri) değiştirebilir; her değişiklik kayıt altına alınır. Ayrıca her sayfanın altında ziyaretçiler için “Bu plakayı şikâyet et” bağlantısı bulunur.

dokunaç Hatay merkezlidir; Antakya, İskenderun ve çevresindeki işletmelerle doğrudan çalışıyoruz. Başka bir şehirdeysen bize yaz, gönderim seçeneklerini birlikte konuşalım.

İletişim